Introductie
ChatGPT is een LLM (Large Language Model) dat je gebruikt als slimme chatbot om sneller te schrijven, denken en plannen. Zie het als een digitale sparringpartner die mee “praat” in normale mensentaal. Voor ondernemers en KMO’s in Vlaanderen en België is het vooral handig wanneer je veel communicatie, interne kennis of repetitieve taken hebt, maar weinig tijd.
Wat je ermee kunt
Content & communicatie
Laat voorstellen maken voor e-mails, offertes, social posts, productteksten of FAQ’s. Je kan ook teksten laten herschrijven: korter, vriendelijker, formeler of net meer salesgericht.
Kennis & ondersteuning
Gebruik ChatGPT om informatie uit documenten samen te vatten, checklists te maken of interne procedures duidelijk uit te leggen aan nieuwe collega’s.
Automatisatie in je workflow
Met de juiste koppelingen kan ChatGPT delen van je workflow ondersteunen: van het voorbereiden van antwoorden tot het structureren van data. Dat maakt automatisatie haalbaar zonder meteen grote IT-projecten.
Voordelen
- Sneller van idee naar eerste versie (minder “startstress”)
- Consistente tone of voice en heldere structuur
- Betere klantenservice via conversatie AI (sneller antwoorden, minder repetitie)
- Flexibel: inzetbaar voor marketing, operations en HR
Use-cases
- Klantvragen bundelen en omzetten naar een kennisbank + standaardantwoorden
- Een “eerste lijn” chatbot-scripts voorbereiden voor je website of support
- Meetingnotities samenvatten tot actiepunten en takenlijsten
- Productbeschrijvingen variëren per doelgroep (B2B, B2C, regio’s)
- Interne templates maken voor offertes, SOP’s en onboarding-documenten