AI kennisbank

Snelle toegang tot informatie

Slimme toegang tot bedrijfsinformatie voor klanten én medewerkers.

In veel organisaties zit waardevolle kennis verspreid over documenten, mails, tools en hoofden van medewerkers. Productinformatie, procedures, FAQ’s, interne richtlijnen… Het resultaat is vaak zoeken, doorvragen en tijdverlies.

De AI Kennisbank centraliseert al die informatie in één intelligente database en maakt ze rechtstreeks toegankelijk via AI. Zo wordt kennis niet alleen opgeslagen, maar ook actief inzetbaar in communicatie, ondersteuning en dagelijkse werking.

Kennis centraliseren

Alles samen op één plek

Bedrijfsinformatie zoals productdata, diensten, FAQ’s, procedures en algemene info wordt samengebracht in één centrale kennisbank.

Continu up-to-date

Eenvoudig te beheren

De kennisbank kan gevoed en bijgewerkt worden via een online interface, documenten of koppelingen met bestaande databronnen.

Slimme interface

Snelle antwoorden

Gebruikers vinden informatie via AI search, chatfunctie, voice of platformen zoals Notion of Slack. Geen onoverzichtelijke menu’s, maar directe antwoorden.

Externe communicatie

Snellere klantenservice

De AI Kennisbank kan ingezet worden voor eerste- en tweedelijnscommunicatie met klanten, bijvoorbeeld via een chatbot of voiceberichten.

Interne ondersteuning

Ondersteuning voor medewerkers

Interne teams krijgen snel toegang tot technische info, procedures en ondersteuning, zonder afhankelijk te zijn van collega’s of handboeken.

Wat is een AI Kennisbank precies?

Een AI Kennisbank is meer dan een klassieke databank. Het is een slimme kennislaag die informatie begrijpt, interpreteert en beschikbaar maakt op het moment dat ze nodig is.

De kennisbank vormt de basis voor AI-chatbots, AI search en voice-toepassingen. Zo wordt informatie niet alleen gevonden, maar ook juist geïnterpreteerd en contextueel ingezet.

Meer dan vragen beantwoorden

Afhankelijk van de configuratie kan een AI Kennisbank onder andere:

klanten automatisch informeren en begeleiden
interne support verlichten
technische informatie toegankelijk maken
integreren met bestaande platformen en tools

AI kennisbank chatbot voice toepassingen

Kennis wordt pas waardevol wanneer ze makkelijk vindbaar en bruikbaar is voor iedereen.

Betere communicatie

Klanten en medewerkers krijgen sneller correcte en consistente antwoorden, via chat of voice, op elke locatie en op elk moment.

Minder druk op teams

Veelgestelde vragen en interne supportvragen worden automatisch opgevangen, waardoor teams meer tijd hebben voor complexere taken.

Flexibel en uitbreidbaar

De kennisbank groeit mee met je organisatie en kan eenvoudig uitgebreid worden met nieuwe bronnen, functies en kanalen.